Energie : faites jouer la concurrence

Publié le 19.11.2012 | Durée : 5' 1324 vues
Au sommaire de l'émission (durée : 5') : plusieurs reportages consacrés aux fournisseurs d'énergie, à l'offre de marché, aux solutions pour en changer et aux recours en cas de litige...
1. Les fournisseurs d'énergie en 2012
Qui sont les fournisseurs de gaz et d'électricité ? Que proposent-ils ?
2. La facture d'énergie
Comment décrypter une facture ? Quid de la réglementation des tarifs
3. Le changement de fournisseur
Dans quel cas peut-on changer de fournisseur d'énergie ? Comment doit-on procéder pour en changer ?
4. Régler un litige
Quelles sont les étapes à suivre pour régler un litige ?
5. Le médiateur national de l'énergie
Quel est son rôle ? En quoi peut-il aider un particulier à résoudre un litige ?

Production : INC
Production executive : CAPA Entreprises
Copyright INC 2012

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